１．リラクゼーション業種向け「EC×オンラインサポート」のご紹介
リラクゼーション業種向け「EC×オンラインサポート」とは？
以前よりスクール卒業生等から「実際に使用する用品を、技術を教えてもらったこちらのスクールで販売してくれるとありがたい。」との声をいただいておりました。
こちらのサービスは、マッサージ等の事業者であるお客様から気軽に質問を受け、専門家としてお客様のニーズに合った最適な商品提案が可能です！
現役の施術者兼経営者であり、多くの指導実績のある当店が行うサービスは、他にはないものになっております。
あなたにピッタリの商品をお届け！
ネットでの購入の場合、
または・・・
などをいうお客様の声をいただいております！
また、そもそも
などという心配の声もいただいております。
そんなお声にこたえるため、こちらのオンラインサポートでは、商品を買う前にオンラインで気軽にご相談することができ、あなたにピッタリ商品を買うことができます！
双方向のコミュニケーションが可能で購入前の気軽な相談ができます！
オンラインサポートは動画のような一方的に流すものではなく、双方向でお客様のご要望に寄り添いながら、疑問に思ったことはその場ですぐ解決する形で行います！
歴１０年の専門家がお答えします！
オンラインサポートは歴１０年以上のベテランが担当！
その道の専門職としてお客様お一人おひとりの状況に合わせた最適な商品を提案します。
充実のアフターフォロー
また、「売りっぱなしにしないで、アフターフォローがあると嬉しい」「買ったあと使い方を教えて欲しい」という声も多いことから、「オンラインサポート」では購入後も使い方などのアドバイスをいたします！
料金
オンラインサポートは無料でお受けいただきます！
ぜひお気軽にご利用ください。
２．取り扱い商品について
厳選した商品
歴１０年のベテランが、実際に現場で使って良いものだけを厳選してラインナップ！！
当店が実際に使用経験のある商材を扱うため、実体験として良い点や難点を伝えることができます。
ECサイトはこちらへ
３．ご準備いただきたい物
インターネット回線（Wi-Fi接続または有線接続）
オンライン端末（パソコン・スマートフォンタブレットなどの端末機器）
Zoomのダウンロードをお願いします。
レッスンを閲覧する端末（スマートフォン・タブレット、パソコンなど）に「Zoom」をダウンロードしてください。
➀iPhoneやiPadからのダウンロードはこちら
https://apps.apple.com/jp/app/zoom-cloud-meetings/id546505307
➁Androidからのダウンロードはこちら
https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings&hl=ja
➂パソコンからのダウンロードはこちら
https://zoom.us/download
➃Zoomのインストール方法、ミーティングへの参加方法についての詳細はこちら
https://zoomy.info/manuals/sanka/
※詳しくはご連絡いただいた際にご説明させていただきますのでご安心ください。
４．お問合せフォーム
お問合せやご質問等は、以下よりご連絡ください。
ALCの公式LINE
メール
お電話
５．オンライン交流会
商品を購入された方の中で、希望する方には定期的に気軽に交流ができる「オンライン交流会」を開催します！
ここでつくった横のつながりは今後に役立ちますよ☆
６．私が担当します！（プロフィール）
基本情報
◆名前／八木孝通
◆出身／静岡県出身（静岡市在住）
◆生年月日／1978年7月15日
経歴・特徴
本場海外の専門家（イギリスロイヤルバレイ団専属エステシャン）から直接指導を受け、施術に関する専門の知識と技術を身につけている。
現場で施術をする一方で、サロンの経営者としても経験を積み重ねている。
主な講師歴
立教大学・静岡英和学院大学・静岡医療学園専門学校・朝日テレビカルチャー・静岡ケアマネ協会・静岡県保健師会・静岡市自立支援学校・静岡県司法書士会・静岡市立蒲原中学校様・静岡県社会福祉協議会・静岡鉄道・ソニー生命・住友林業・JTB・・・など
メディア実績
NHK静岡放送・静岡第一テレビ・テレビ静岡・SBSラジオ・シティエフエム静岡・・・など
７．リラクゼーション店の商材選び！コツや商品が売れない理由を解説
リラクゼーション店で使用する商品の仕入れの方法は、開業したばかりのサロンにとってわからないことが多いでしょう。
良い商品を仕入れると、サロンとしてのブランド力が上がり、リピーターの獲得につながります。
商品の探し方や仕入れ先に困っているサロンオーナーの方に向けて、商品選びのコツについて解説しますので、ぜひ参考にしてください。
良い商品を仕入れるサロンはリピート客が多い！
良い商品を取り入れているサロンは、リピート率が高い傾向があります。
施術の合間のお客様との会話で悩みに答えつつ、使用している商品がどんな効果があるのかを紹介するのも良いでしょう。
それによってお客様に、「このお店のこの商品で施術してもらいたい」と思ってもらうことができ、結果的にサロンのリピーター獲得につながるのです。
サロンで扱う商品選びのポイント
➀国産製品のものを選ぶ
リラクゼーション商品も、国産の方が信頼されやすい傾向にあります。
やはり最優先すべきことはお客様の安全面です。
日本の方が安全基準が高い場合が多いので、日本製品を率先して取り入れると良いでしょう。
また、海外・日本の製品問わず、事前に安全面で問題がなさそうか、店舗で使用する前に口コミや評判を調べておくことが重要です。
➁多機能な商品を選ぶ
金額が高いものは、買い替えたいと思っても気軽にできるものではありません。
そのため、仕入れの段階でしっかりと効果があるのか、どのような機能が備わっているのかを確認しておく必要があります。
1台で複数の機能を搭載している機器は、お客様の要望を広く応えることができます。
施術に必要のない機能がたくさんあるもので高価になってしまっては意味がありませんが、需要がある機能が搭載されているものは仕入れする価値は高いです。
➂ターゲット層に合わせる
商品を選ぶ際には、経営しているサロンのターゲット層も考える必要があります。
ターゲット層とずれた商品を取り扱っていては、お客様の本当の悩みには刺さりにくく、「ここのサロンだからこそ施術してもらいたい」という特別感が出ないのです。
そのため、20代向けのサロンであれば20代向けの商品を、といったようにサロンのターゲットにしたい人を考えながら選びましょう。
➃値段を考慮する
ビジネスにおいて、お金のやりくりはかかせないものであり、今後の経営を左右する大切なポイントでもあります。
お客様は、実際の効果を求めて来店するため、いくら金額の高い商品を仕入れても効果が伴わないとお客様満足度は上がりません。
商品だけ高くても、リピーターがつかないのであれば店舗は赤字になってしまうため、効果の見合った商品を仕入れることが大切です。
口コミや評判を参考に、費用対効果があるのかを考えるのも良いでしょう。
商品を仕入れるときに見ると良いポイント
成分を確認する！！
商品を選ぶ際には、どんな成分が入っているか、何が使われているかを確認する必要があります。
特に、肌に触れるものはよく確認した方が良いです。
成分によっては、アレルギー反応を起こすものもある為、アレルギー成分があるものはしっかりと記載し、利用時にお客様に確認することも大切です。
施術前のカルテなどで確認するのも良いでしょう。
成分の確認を怠ってしまい、万が一お客様にトラブルが起きた場合、責任を取らなくてはいけない、なんてことになってしまわないようにすることが大切です。
商品の仕入れ先の選び方
軸になるブランドを決める！！
商品の仕入れ先を意識しておきたいのが、一番軸になるブランドを決めておくことです。
軸になるブランドを決めることによって、サロンとしての軸を決めることもできるのです。
扱っているブランドの効果が良くて、来店されるお客様もいるでしょう。
扱っているブランドが製品によってバラバラであれば、そのブランドに対してのファンはつきにくいため一番メインであるブランドを決めることは、リピーター獲得においてとても大切なのです。
まとめ
この記事では、商品を仕入れるコツについて解説しました。
仕入れた商品は、実際にその効果をお客様に実感してもらうことが大切です。お客様とのコミュニケーションを取る中で、自然と効果についてについて紹介しましょう。
即効性を感じられるものであれば、お客様のビフォーアフターを写真に収めてあげるのもおすすめです。
ALCでは、リラクゼーション店へのオンランでのサポートを行っております。
何かご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせフォームからお問い合わせください。
８．リラクゼーション業種向け「EC×オンラインサポート」のご紹介動画です！！
９．会社概要
| 店舗名 | ALC(アルク) | 住所 | 〒421-0133 静岡県静岡市駿河区鎌田535-1 |
|---|---|
| 電話番号 | 090-4237-6022 |
| 営業時間 | 10:00～21:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 最寄駅 | 東海道線「安倍川駅」より徒歩1分 |
| 駐車場 | 有り |
